In-house Training
หลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ
การคิดบวกและควบคุมอารมณ์สำหรับพนักงานมืออาชีพ (Positive Thinking & EQ for SMART People)
ความหลากหลายในสถานที่ทำงาน มีแนวโน้มว่าจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ขององค์กรทุกระดับทั้งภาครัฐและเอกชน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการบริหารจัดการความหลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ ความจริงแล้ว ความหลากหลายไม่ใช่เป็นปัญหาเสมอไป ในทางตรงกันข้ามความหลากหลายก็เป็นเสน่ห์และคือคุณค่า หากบริหารจัดการเป็น ก็กลายเป็นประโยชน์อย่างมหาศาลต่อบุคลากร ความแตกต่างของช่วงวัย (Generations) ภายในองค์กรเป็นประเด็นหนึ่งที่มักถูกหยิบยกมาเป็นสาเหตุของปัญหาในการสื่อสาร การประสานงาน การทำงานร่วมกัน การทำงานข้ามสายงาน และการทำงานเป็นทีม เพราะการเติบโตและเลี้ยงดูที่ได้รับได้หล่อหลอมให้บุคลากรแต่ละช่วงวัยมีลักษณะการทำงานและการตัดสินใจที่แตกต่างกันออกไปได้ ซึ่งเป็นความจริง แต่อาจเป็นความจริงเพียงส่วนเดียว เพราะความจริงอีกส่วนคือ ไม่มีสมองของใครเหมือนกันเลย ดังนั้นแม้อยู่ในช่วงวัยเดียวกัน เรามีบางอย่างคล้ายกัน
หลักสูตร “เทคนิคการคิดเชิงระบบ (Systematic Thinking in Effective Action)” ได้ถูกออกแบบมาตามแนวคิดของการทำงานของฐานสมอง ที่เรียกว่า Brain Best Learning หรือ BBL ทำให้การคิดเชิงระบบมีความสอดคล้องกับวิธีการทำงานของสมองแต่ละคนได้อย่างเหมาะสม สามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยการหาความสัมพันธ์เชิงระบบจากการทำงานต่าง ๆ นำไปสู่การหาข้อสรุปของระบบการทำงาน การตัดสินใจ รวมถึงการวางแผนเพื่อปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็วในเรื่องต่างๆ ทำให้ได้งานอย่างมีคุณภาพอีกทั้งมีประสิทธิภาพ อันเป็นประโยชน์ยิ่งให้กับทุก ๆ องค์กร
ตารางบริหารทักษะในการทำงาน (Skill Matrix) เป็นตารางที่ใช้กำหนดการบริหารงานบุคคลเพื่อใช้วางแผนกำหนดตำแน่งงาน การกำหนดหน้าที่เช่น อะไรเป็นสิ่งที่จะที่บอกได้ว่าพนักงานคนไหนควรต้องทำได้ ความรู้ความสามารถในการทำอยู่ในระดับใด เพื่อทำการประเมินผลงานและใช้วางแผนปรับปรุงพัฒนาบุคลากรต่อไป การกำหนดบริหารจัดการทักษะจะทำให้เกิดการพัฒนาบุคลากรที่ดีและเป็นการเพิ่มศักยภาพของพนักงานให้สามารถทำงานได้ในหลากหลายงาน สามารถปรับเปลี่ยนขบวนการทำงานแทนกันได้ในกรณีที่จำเป็นและช่วยให้เลือกคนมาทำงานกับเครื่องจักรที่เหมาะสมได้ จึงเป็นที่มาของหลักสูตรดังกล่าวข้างต้นในที่สุด
ตามกฎกระทรวงกำหนดมาตรฐานในการบริหารและการจัดการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน เกี่ยวกับเครื่องจักร ปั้นจั่น และหม้อน้ำ พ.ศ. ๒๕๕๒ กำหนดให้นายจ้างต้องจัดให้ลูกจ้างซึ่งเป็นผู้บังคับปั้นจั่น ผู้ให้สัญญาณแก่ผู้บังคับปั้นจั่น ผู้ยึดเกาะวัสดุหรือผู้ควบคุมการใช้ปั้นจั่น เข้ารับฝึกอบรมตามการปฏิบัติหน้าที่ดังกล่าว และต้องจัดให้มีการอบรมหรือทบทวนการทำงานเกี่ยวกับปั้นจั่น ตามประกาศกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน เรื่องหลักเกณฑ์และวิธีการอบรม หลักสูตรการปฏิบัติหน้าที่ผู้บังคับปั้นจั่นผู้ยึดเกาะวัสดุ หรือผู้ควบคุมการใช้ปั้นจั่นและการอบรมทบทวน การทำงานเกี่ยวกับปั้นจั่น พ.ศ. ๒๕๕๔
ปรับตัวทั้งในเชิงกลยุทธ์ กระบวนการ และวิธีการทำงานเพื่อให้สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน การดำเนินงานในลักษณะ “โครงการ” (Project) จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญยิ่ง เนื่องจากไม่เพียงแต่ใช้สำหรับการลงทุนหรือการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ แต่ยังครอบคลุมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงคุณภาพการทำงาน การลดต้นทุน การยกระดับระบบการจัดการ รวมถึงการขับเคลื่อนนวัตกรรมภายในองค์กร โครงการที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้เกิดการบริหารจัดการที่มีระบบแบบแผน มีเป้าหมายที่ชัดเจน สามารถติดตามและควบคุมผลลัพธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม อย่างไรก็ตาม ความท้าทายของหลายองค์กรคือ บุคลากรในระดับหัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้บริหารจำนวนไม่น้อยยังขาดความรู้ ความเข้าใจ และเครื่องมือที่เหมาะสมในการบริหารโครงการ ทำให้โครงการจำนวนมากล่าช้า ใช้งบประมาณเกินกว่าที่วางแผนไว้ หรือไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง ดังนั้น การพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีความรู้และทักษะในการบริหารโครงการอย่างเป็นระบบ ถือเป็นภารกิจสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้ หลักสูตร “การบริหารโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ (The Effective Project Management)” จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อปูพื้นฐานตั้งแต่แนวคิดหลักการ กระบวนการ ตลอดจนการประยุกต์ใช้เทคนิคและเครื่องมือที่หลากหลาย ตั้งแต่การคิดริเริ่ม การวางแผน การดำเนินงาน การควบคุม และการปิดจบโครงการ รวมถึงการประเมินผลและการบริหารความเสี่ยง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับใช้กับการทำงานจริงอย่างได้ผล สร้างคุณค่าทั้ง ต่อองค์กรและการพัฒนาตนเองในฐานะ “ผู้บริหารโครงการมืออาชีพ”
การพัฒนาองค์กรเพื่อให้มีความยั่งยืนมั่นคงในการเติบโตอย่างต่อเนื่องได้นั้น มีความจำเป็นที่จะต้องมีการมุ่งเน้นการสร้างองค์กรให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้และนวัตกรรม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่เปรียบเสมือนเป็นการเสริมสร้างทางการพัฒนาให้องค์กรมีบุคลากรที่มีทักษะทางการคิดและการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่อยู่เสมอ ดังนั้น การฝึกคนในองค์กรให้มีความคิดเชิงสร้างสรรค์และสรรหานวัตกรรมใหม่เพื่อให้ก้าวกระโดดด้วยนวัตกรรม ถือได้ว่าเป็นกุญแจไขไปสู่การปรับปรุงและพัฒนางานอย่างเป็นระบบถือเป็นกระบวนการที่สำคัญรองรับการพัฒนาองค์กรทั้งในปัจจุบันและอนาคต ซึ่งหลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณได้ฝึกฝนทักษะต่างๆเหล่านั้น โดยเน้นการฝึกคิดออกจากกรอบประสบการณ์เดิมและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง ก่อให้เกิดผลงานและกระบวนการทำงานแนวใหม่ให้สามารถจัดการกับความคิดได้อย่างมีระบบ มีแบบแผนทำให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่มีประสิทธิภาพในทุก ๆ ด้านในที่สุด
ภายใต้สภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การทำงานเป็นทีม จึงถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่องค์กรส่วนใหญ่นำไปใช้ในการบริหารจัดการงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร การทำงานเป็นทีม ย่อมทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกันการทำงานเป็นทีมที่ผิดพลาด คลาดเคลื่อน และล่าช้า ก็อาจนำมาซึ่งความเสียหายต่อหน่วยงาน ทีมงานและองค์กรได้เช่นกัน การทำงานเป็นทีม จึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กรตั้งแต่ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และพนักงาน ทุกคนย่อมต้องใช้การทำงานเป็นทีมทั้งสิ้นไม่มากก็น้อย
ปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและผันผวนมาก ทำให้หัวหน้างานสมัยใหม่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง บทบาทที่เคยแค่ทำหน้าที่บริหารจัดการและสั่งการ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการตามเป้าหมายนั้น ไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว หัวหน้างานต้องปรับตัวเองมาเป็นผู้นำเพื่อการปฏิรูปซึ่งสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คนในองค์กร ใช้ศักยภาพของตัวเองอย่างเต็มความสามารถและทำให้ทีมงานทำงานตามความสามารถและมุ่งมั่นสู่เป้าหมายขององค์กร
ในการประกอบธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงงานอุตสาหกรรม ขนส่ง นำเข้า/ส่งออก เทรดดิ้ง แม้กระทั่งอุตสาหกรรมบริการ และอื่นๆ คงจะหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นหรืออาจจะเกิดขึ้นไม่ได้ เทคนิคการวิเคราะห์หารากเหง้าปัญหาที่แท้จริง เพราะในการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาที่ต้องดำเนินแก้ไขอยู่ตลอดเวลา
การเสริมสร้างความสำเร็จและประสิทธิผลจากการทำงานที่ดีขึ้นในองค์กร ไม่ได้เกิดจากความรู้ ความสามารถ หรือความเก่งของบุคลากรเพียงปัจจัยเดียว แต่หนึ่งในปัจจัยที่สาคัญ คือ ความสามารถในการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ให้เกิดขึ้นกับบุคคลที่เราต้องร่วมงานด้วย เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันในเรื่องงานที่รับมอบหมาย การสร้างมนุษย์สัมพันธ์เพื่อให้ได้รับ ความร่วมมือ การช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการทำงานนำไปสู่ผลการปฏิบัติงานที่สูงขั้น ดังนั้น หลักสูตร “การสร้างมนุษย์สัมพันธ์เพื่อความสุขในการทำงาน” จะเป็นการพัฒนาทักษะของผู้เข้าอบรม ให้เข้าใจถึงขั้นตอน เทคนิคการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ สร้างเสน่ห์ให้ตนเอง และพร้อมที่จะนำไปปรับใช้ในการทำงาน ให้ประสบความสาเร็จตามที่องค์กรกำหนดไว้
ธรรมาภิบาล เป็นหลักการที่นำมาใช้บริหารงานในปัจจุบันอย่างแพร่หลาย เพราะช่วยสร้างสรรค์และส่งเสริมองค์กรให้มีศักยภาพและประสิทธิภาพ อาทิ พนักงานต่างทำงานอย่างซื่อสัตย์สุจริตและขยันหมั่นเพียร ทำให้ผลประกอบการขององค์กรธุรกิจนั้นขยายตัว นอกจากนี้แล้วยังทำให้บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ศรัทธาและเชื่อมั่นในองค์กรนั้น ๆ อันจะทำให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น องค์กรที่โปร่งใส ย่อมได้รับความไว้วางใจในการร่วมทำธุรกิจ
ในองค์กรมีการทำงานร่วมกันและสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ คือการร่วมนั่งคุย ปรึกษาหารือกัน ร่วมตัดสินใจ นั้นคืออีกงานที่หนีกันไม่ได้ “การประชุม” ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริหารและการทำงานเป็นทีม (Team work) การประชุมที่มีประสิทธิภาพต้องมีเป้าหมายแน่นอน มีวาระการประชุมชัดเจน ใช้เวลาไม่นาน ผู้เข้าร่วมประชุมมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น การประชุมทุกครั้งต้องมีบันทึกการประชุมอย่างถูกต้อง ทั้งนี้การเตรียมการประชุมเป็นเรื่องที่จำเป็น เช่น สถานที่ เตรียมวาระการประชุม เตรียมเอกสาร อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หากการประชุมดีย่อมนำสู่การติดตามหรือการปฏิบัติงานที่ดีมีประสิทธิภาพเช่นกัน
การทำงานในทุกองค์กรต้องมีการประชุมหรือปรึกษาหารือในการทำงานกับหน่วยงานเดียวกันหรือจากต่างหน่วยงาน ซึ่งในระหว่างการประชุมหรือปรึกษาหารือกันนั้น บางกรณีต้องมีการจดบันทึกการประชุม การจัดทำวาระการประชุม โดยทั่วไปจะเป็นหน้าที่ของเลขานุการที่ประชุม หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานนั้นๆ ให้รับหน้าที่ในการจดบันทึกการประชุมและจัดทำรายงานการประชุม ซึ่งการจดบันทึกการประชุมเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้นผู้จดบันทึกการประชุมควรมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการจดบันทึกและการจัดทำรายงานการประชุมรวมถึงการร่างหนังสือเชิญประชุมด้วย
ในกระบวนการทำงานด้านการจัดซื้อนั้น “วิธีการซื้อ” เป็นสิ่งสำคัญที่นักจัดซื้อต้องให้ความใส่ใจ เพราะเป็นจุดที่ชี้ขาดว่า จะซื้อของได้ตรงความต้องการและบริษัทโดยที่ได้รับประโยชน์สูงสุดหรือไม่ งานจัดซื้อจะเชื่อมโยงไปถึงการบริหาร สินค้าคงคลัง (Inventory Management) เป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นและสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ เพราะหากบริหารสินค้าคงคลังไม่ดีอาจเกิดต้นทุนที่สูงในการบริหารจัดการ การบริหารสินค้าคงคลังที่ดีต้องบริหารอย่างเป็นระบบเพื่อช่วยลดต้นทุนสามารถให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและตรงตามเป้าประสงค์ขององค์กร